Будућност паметних даљински{0}}управљаних врата за хотеле

Хајде да пресечемокорпоративни{0}}хотели се ових дана више не такмиче само по питању кревета и бесплатног доручка. Боре се да буду „паметни“, да одушевите госте технологијом која им олакшава боравак и да уштеде новац на рачунима за енергију док су код тога. И један од најпотцењенијих (али-игре који мења игру) делова паметне технологије који се појављује у хотелима? Даљински{4}}управљана, моторизована врата са екраном на увлачење. Продајем и инсталирам ове лоше момке већ 12 година, радећи са свиме, од ниских мотела до одмаралишта са 5-звезда, и могу вам рећи-да више нису само „луксузни додатак-. Они постају незаобилазни и будућност начина на који хотели дизајнирају своје собе и заједничке просторе.

Ово није продајна презентација испуњена фенси жаргоном као што су „Интеграција интернета ствари“ и „предиктивна аналитика“-иако ћемо причати о томе, већ на обичном енглеском. Ово је права ствар: шта чини екранска врата „паметним“ (спојлер: то није само даљински), зашто су хотели опседнути њима, грешке које сам гледао да хотелијери праве када их инсталирају, и куда ова технологија иде у наредних 5 година. Ако сте менаџер хотела, купац или сте само радознали како паметни екрани мењају гостопримство, ово је за вас-без глупости, само лекције научене на тежи начин.

Прво: Шта заправо чини екранска врата „паметним“? (То није само даљински)

Чујем да се хотелијери стално питају: "Да ли је паметни екран само обичан екран са даљинским?" пакао не. Да је то све, траћио би свој новац. Права врата са паметним екраном за хотеле чине много више од отварања и затварања помоћу дугмета-она се интегришу са начином на који ваш хотел функционише и како гости заправо бораве. Хајде да то разложимо као што објашњавам својим клијентима уз пиво:

Моторизована операција (нема више борбе са гостима)Основе: ови екрани се аутоматски окрећу горе-доле, без ручног повлачења. Једном сам инсталирао обичне екране на увлачење у одмаралишту на плажи-гости су се жалиле лево-десно колико их је тешко повући, посебно старији људи или породице са децом. Заменили смо их за моторизоване, а жалбе су престале преко ноћи. Најбољи имају и функције тихог{4}}затварања-без гласног лупања које буди суседне собе. Верујте ми, ваша рецепција ће вам бити захвална за мање притужби на буку.

Даљинска/мобилна контрола (погодност=срећни гости)Да, даљински управљачи су лепи-али добри паметни екрани омогућавају гостима да управљају њима са својих телефона, па чак и са хотелског-таблета у соби. Урадио сам бутик хотел у Мајамију где су гости могли да отворе своје балконске параване из кревета, а да не устану. Рецензије су одушевиле-људи су волели „луксузну лењост“. Особље такође може да контролише екране у заједничким просторијама (као што су поред базена или поплочани део дворишта) са рецепције-нема више ходања около да их затвара када пада киша. Замена{8}}игара за операције.

Интеграција аутоматизације хотела (Прави „паметни“ део)Овде се дешава магија. Најбољи паметни екрани се повезују са постојећим системима{1}}осветљења, климатизације, чак и безбедности у вашем хотелу. Радио сам са одмаралиштем које је подесило своје екране да се аутоматски затварају када се клима укључи (штеди енергију) и отварају када сунце изађе (пушта свеж ваздух). Други хотел је повезао свој са сензорима покрета-ако гост напусти балкон, екран се аутоматски затвара. Нема више трошења клима уређаја, нема више грешака које улазе када гости забораве да затворе екран. Не ради се само о технологији ради технологије-већ технологија чини ваш хотел лакшим.

Сигурносне функције (гостима је ово стало више него што мислите)Паметни екрани нису само за грешке и проток ваздуха-они додају ниво безбедности. Добри имају механизме за закључавање који се активирају када су затворени, тако да се гости осећају сигурније остављајући балконска врата отворена. Неки чак имају сензоре покрета који упозоравају особље ако неко покуша да да у екран. Дао сам да инсталирам хотел у ужурбаном центру града. Ови-гости су волели да могу да оставе своја врата отворена за ваздух, без бриге о безбедности. То је мали додир, али гради поверење.

Закључак: врата са паметним екраном су она која радесаваш хотел и ваши гости-не против њих. Ако је то само даљински{2}}контролисани екран без интеграције, уштедите новац.

Зашто хотели одбацују обичне екране за паметне (праве предности)

Хотелијери нису глупи-они не троше додатни новац на технологију осим ако се то не исплати. Ево предности које сам видео из прве руке, оних због којих клијенти кажу „зашто то нисмо урадили раније?“:

Срећни гости=Понављам посаоПочнимо са очигледним: гости воле удобност. Да ли можете да контролишете свој балконски екран из кревета или да се аутоматски прилагођава временским приликама? То је врста малог луксуза због којег памте ваш хотел. Урадио сам одмаралиште које је прешло на паметне екране, а њихова стопа поновљених гостију порасла је за 15% за 6 месеци. Рецензије су биле испуњене коментарима попут „паметни екран нам је олакшао боравак“ и „волео сам што можемо да изађемо на свеж ваздух без грешака“. У гостопримству су мале ствари које се рачунају.

Уштеда енергије (Коначно, технологија која смањује трошкове)Хотели троше новац на климатизацију и грејање{0}}паметни екрани то решавају. Када су екрани отворени, свеж ваздух улази, тако да не морате толико да покрећете АЦ. Дао сам да их инсталирам у хотелу са 100- соба, а њихов месечни рачун за струју је пао за 800 УСД. То представља скоро 10 хиљада долара годишње-новца који може да иде за бољу постељину, бесплатан доручак или више особља. Најбољи део? Гости чак и не примећују - само се осећају угодније.

Мање одржавања (ваша екипа за одржавање ће вас обожавати)Уобичајени екрани на увлачење{0}}све време се ломе. Гости их превише трзају, деца се играју њима, механизам се заглави. Једном сам имао хотел који је мењао 20 обичних паравана месечно-што их је коштало 4000 долара. Прешли су на паметне моторизоване, а сада замењују 2-3 годишње. Мотори су чврсти за хотелску употребу, мрежа је дебља, а механизам је запечаћен (тако да не улази прљавштина или песак). Екипе за одржавање мрзе да поправљају екране - дајте им одмор и биће продуктивнији на другим местима.

Боља естетика (нема више незграпних екрана који уништавају ваш декор)Будимо искрени{0}}обични екрани на увлачење су ружни. Гломазни су, стрше и уништавају изглед лепог балкона или терасе. Паметни екрани су елегантни-у потпуности се склањају када су отворени, тако да не нарушавају дизајн вашег хотела. Урадио сам одмаралиште са 5-звезда које је имало модерну, минималистичку атмосферу-обични екрани би га уништили. Паметни екрани су се уклопили, а архитекта је био одушевљен. Естетика је важна-они чине да се ваш хотел осећа луксузнијим, што вам омогућава да наплатите више.

Зашто потражња расте (хотели не могу да прате)

Никада нисам видео да потражња за екранима расте овако брзо. Сваког месеца добијам 10-15 нових упита за хотеле од 2-3 пре само 5 година. Ево зашто:

Еколошки-Еколошки свесни гости желе одрживе хотелеМиленијалци и генерација З брину о животној средини-и они ће изабрати хотел који такође брине. Паметни екрани су једноставан начин да покажете да сте одрживи: мање коришћења наизменичне струје, више природне вентилације, а већина је направљена од рециклираних материјала. Имао сам на тржишту бутик хотела њихове паметне екране као „зелену карактеристику“ и они су забележили повећање резервација од 20% од еколошки{4}}путника. То није само тренд-већ промена начина на који гости бирају где ће да одседну.

Хотели су уморни од губљења времена на ручне задаткеОсобље нема времена да хода около и затвара екране када пада киша, или да поправља покварене сваке недеље. Паметни екрани аутоматизују те задатке-особље може да контролише десетине екрана са једног таблета, а сами екрани се прилагођавају времену или понашању гостију. Направио сам велико одмаралиште са 200 соба-пре паметних екрана, особље је проводило 2 сата дневно управљајући екранима. Сада? 10 минута. То је време које могу да проведу помажући гостима, а не поправљајући екране.

Гости очекују Смарт Тецх одмахРазмислите о томе: гости користе гласовне асистенте код куће, контролишу термостате са својих телефона-очекују исто од хотела. Ако ваш хотел нема паметне функције, заостајете. Имао сам клијента који је одбио да инсталира паметне екране јер то „гостима није потребно“. Годину дана касније, изгубили су велики корпоративни уговор од конкурента са паметним собама. Гости очекују удобност-а ако им ви то не пружите, неко други ће.

За нас добављаче који их продајемо на велико? То је златни рудник. Али за хотеле? Не ради се само о куповини екрана-већ о куповини решења које чини њихово пословање бољим.

Како паметни екрани заправо побољшавају искуство гостију (изнад хипе)

Разговарао сам са стотинама гостију о паметним екранима, а њихове повратне информације су увек исте: мале погодности чине највећу разлику. Ево шта гости заиста воле:

Нема више борбе са екранимаСвако ко се борио са заглављеним екраном на увлачење зна колико је то фрустрирајуће. Паметни екрани глатко клизе горе-доле, притиском на дугме. Старија гошћа ми је рекла да је то први пут да је могла сама да отвори параван на балкону-није потребна помоћ. То је врста инклузивности због које се гости осећају цењеним.

Свеж ваздух без буба (одмаралиште на плажи мора{0}}имати)Ово је огромно за приморске хотеле или места са пуно буба. Гости желе да отворе своја врата ка океану или базену, али не желе да буду поједени живи. Паметни екрани им омогућавају да-више не ударају комарце док покушавају да уживају у погледу. Имао сам одмаралиште на плажи на Флориди-гости су одушевљене тиме што могу да спавају са отвореним вратима, захваљујући паметним екранима.

Лична контрола (гости мрзе осећај немоћи)Сваки гост је другачији-једна особа жели да је екран отворен цео дан, друга жели да буде затворен када је сунце јарко. Паметни екрани омогућавају гостима да прилагоде свој простор по свом укусу. Неки вам чак дозвољавају да подесите брзину екрана или подесите тајмер да га затворите ноћу. Мали је, али се гости осећају као да контролишу свој боравак.

Будућност паметних екрана (шта је следеће?)

Ова технологија се не зауставља на даљинским управљачима и аутоматизацији. Ево шта видим у припреми-ствари које ће бити стандардне у хотелима за 3-5 година:

Потпуна ИоТ интеграција (све говори о свему)Замислите ово: паметни сат вашег госта детектује да се буди, тако да се екран аутоматски отвара, светла се тихо пале, а клима се прилагођава на жељену температуру. То није научна{1}}фа-то се сада дешава. Радим са добављачем који интегрише паметне екране са хотелским ИоТ системима, тако да све функционише заједно. Нема више одвојених даљинских управљача или апликација-само беспрекорно искуство.

АИ који чита временску прогнозу (нема више ручних подешавања)АИ ће паметне екране учинити још паметнијим. Систем ће проверити временску прогнозу и према томе прилагодити екране-затворити их пре кише, отворити их када је лепо, затворити их током јаког ветра. Видео сам демонстрацију овога прошле године-није потребан допринос особља, нема напора гостију. Савршен је за хотеле у непредвидивим климатским условима (гледајући вас, Флорида).

Контрола гласом (гости воле да разговарају са својим собама)Гласовни асистенти као што су Алека и Гоогле Хоме су већ у хотелима-ускоро, контролисаће и екране. Замислите госта који каже „Алекса, отвори екран балкона“ и то се дешава. Урадио сам тест са бутик хотелом прошле године и гости су полудели за њим. Још је боље за госте са проблемима у кретању-нема потребе да посежу за даљинским управљачем или телефоном.

Више прилагођавања (одговарајте бренду вашег хотела)Произвођачи постају паметнији у погледу дизајна. Ускоро ћете моћи да добијете паметне екране у било којој боји, било ком материјалу-чак и прилагођеним логотипима или шарама. Замолио сам ланац хотела за екране који одговарају боји њиховог бренда-ми смо то остварили и изгледало је невероватно. Прилагођавање омогућава хотелима да се истичу, чак и са малим детаљима као што су врата са екраном.

Завршна мисао: Да ли ваш хотел треба да инвестира у паметне екране? (Кратак одговор: Да)

Видите, разумем{0}}хотели имају мале буџете. Али паметни екрани{2}}са даљинским управљањем нису бацање новца. Они чине госте срећнијима, штеде вам новац на енергији и одржавању и одржавају ваш хотел конкурентним у свету паметне технологије. Никада нисам пожалио клијента што их је инсталирао-само што то није урадио раније.

Ево мог савета: почните са малим. Инсталирајте их у неколико соба или заједничких просторија, тестирајте их, погледајте како гости реагују. Урадио сам ово за јефтин мотел-што су их гости толико волели да су их избацили у свих 80 соба у року од 6 месеци. Не морате да купујете 500 екрана одједном-узмите то корак по корак.

А када купујете? Радите са добављачем који познаје хотеле. Резиденцијални добављачи то не схватају-они не разумеју масовне поруџбине, аутоматизацију хотела или начин на који гости користе екране. Пронађите некога ко је био у игри гостопримства, ко може да вам помогне да изаберете праве екране за потребе вашег хотела.

Паметни екрани нису само будућност хотелских врата{0}}већ су садашњост. Гости их очекују, ваш резултат ће вам бити захвалан за њих, а ваше особље ће вас волети због њих. Немојте заостајати док ваши конкуренти одушевљавају госте најновијом технологијом.

Ако сте још увек на огради, позовите ме. Послаћу вам узорак, провести вас кроз инсталацију, па чак и ступити у контакт са неким од мојих хотелских клијената. Видео сам шта ови екрани могу да ураде-и знам да ће радити и за вас.